Al igual que las anteriores, fue producida por Fremulon, 3 Arts Entertainment, y Universal Television La serie se centra en Eleanor Shellstrop (Kristen Bell), una difunta mujer que despierta en la vida después de la muerte y es recibida por Michael (Ted Danson) al «Lado Bueno» en recompensa por su correcta forma de vida; con el paso del tiempo, ella descubre que el «Lado Bueno» de Michael es una farsa y que realmente está en el «Lado Malo», donde está siendo psicológica y emocionalmente torturada por sus residentes de la otra vida.
Eleanor y Michael afirman que el «sistema de puntos» que designa si los humanos son dignos del Lado Bueno o del Lado Malo está fundamentalmente defectuoso; en la Tierra, asignar una cierta acción como categóricamente buena o mala es prácticamente imposible debido a las consecuencias no deseadas.
En la cuarta temporada, se les da la oportunidad de probar su hipótesis.
El grupo diseña un experimento destinado a demostrar que los humanos, en un «Lado Bueno» falso, pueden mostrar una mejora moral.
Uno de los sujetos del experimento es el novio de Eleanor, Chidi (William Jackson Harper), quien voluntariamente accedió a borrarse la memoria para preservar la integridad del experimento.