Esto hizo que los servidores DNS de Facebook fueran inaccesibles desde internet.
[5] Alrededor de las 22:45 UTC, Facebook y los servicios relacionados estaban generalmente disponibles nuevamente.
[15] La interrupción cortó las comunicaciones internas de Facebook e impidieron que los empleados enviaran o recibieran correos electrónicos externos, accedieran al directorio corporativo y se autenticaran en algunos servicios de Google Docs y Zoom.
[16][17] Steve Gibson, un investigador de seguridad, dijo que una "actualización rutinaria de BGP salió mal" bloqueando a "personas con acceso remoto" a los servidores poder corregir el error y que las personas con acceso físico tampoco tuvieran autorización para corregir el error.
[21][22][23] Según un informe elaborado por Fortune y Snopes, Facebook perdió al menos 60 millones de dólares en ingresos publicitarios.
[24] La interrupción tuvo un gran impacto en las personas del mundo en desarrollo, que dependen del programa "Free Basics" de Facebook, lo que afectó la comunicación, los negocios y el trabajo humanitario.