[1] Es importante que las diferentes fases de marketing estén adecuadamente definidas para poder proceder a la automatización de las mismas.
En muchas ocasiones las plataformas elegidas para llevar a cabo el proceso de automatización no son compatibles con las diferentes fases de marketing de la empresa o no ofrecen las posibilidades que se necesitan para llevar a cabo con éxito la automatización de los procesos de negocio.
Algunos ejemplos de plataformas bajo licencia o gratuitas son las siguientes: Hubspot, Eloqua, Unika, Mautic, Marketo, Hibris por mencionar solo algunas.
La finalidad de las plataformas de automatización del marketing es mejorar los procesos de ventas entre los diferentes departamentos de una empresa, así como mejorar y agilizar la experiencia del cliente potencial hasta el momento que llega a ser cliente de la empresa.
[4] La automatización de los procesos de marketing, siempre y cuando se integren adecuadamente con el resto de los procesos de una empresa, pueden aportar grandes beneficios entre los cuales cabe resaltar los siguientes: