[1] El sitio tiene un modelo freemium en el que algunas funciones están disponibles de forma gratuita y otras para cuentas con suscripciones.
El ajedrez en línea en vivo se puede jugar contra otros usuarios en controles diarios, rápidos, blitz o de bala, con varias variantes de ajedrez disponibles.
Una de las plataformas de ajedrez más grandes del mundo,[2] Chess.com ha organizado torneos en línea que incluyen Titled Tuesdays, PRO Chess League, Speed Chess Championships, PogChamps y eventos de computadora contra computadora.
Chess.com ha celebrado seis Speed Chess Championships desde 2016, todos con un torneo de eliminación simple que presenta a algunos de los mejores jugadores del mundo en partidas que continúan en la línea del formato Death Match, con la adición de una partida de ajedrez 960 cada vez.
El sitio había bloqueado a Serguéi Kariakin por su apoyo a la invasión, y Karjakin a su vez apoyó el bloqueo del sitio web por parte de Rusia.