Se empezó a deslizar sobre la pendiente que hay entre la estación Tacubaya y la estación Observatorio, impactando al tren número 38, que se encontraba detenido en esa estación, colisionándose con los primeros vagones del convoy número 38 y los últimos vagones del convoy número 33.
[4] Pasajeros y personal del Metro ayudaron a personas que quedaron atrapadas entre los restos de los trenes siniestrados.
Cuerpos de emergencia acudieron al lugar para atender a las víctimas del accidente.
Asimismo, existió una violación al protocolo de seguridad, pues en los siguientes ocho minutos, varias personas ingresaron a la cabina.
"Durante este tiempo se perdió la presión del aire que compone el sistema de frenado del tren, dejándolo así completamente sin frenos.