Enel X

[9]​ En octubre de 2018, Enel X anunció que su subsidiaria EnerNOC, Inc.

[12]​ En enero de 2019, Enel X se convirtió en el líder del sector demand response en el período 2021-2023 en Polonia, con una participación de alrededor del 70% en ese sector.

En el mismo año, en el IBM Center de Milán, fue lanzado Homix,[24]​ que integra Alexa[25]​ y permite el desarrollo del concepto de termostato inteligente, el cual transforma el dispositivo en un instrumento digital que ayuda a gestionar el consumo, la seguridad y la iluminación en el hogar a través del aprendizaje de los hábitos domésticos.

Estos dispositivos se presentaron durante el Consumer Electronics Show - CES en Las Vegas, en enero de 2020.

Con este fin, se creó la línea de negocio global Enel X Global Retail para promover una oferta integrada de soluciones diseñadas en torno a las necesidades de las personas, instituciones y empresas, que les permitan tomar decisiones energéticas más eficientes y conscientes.

Con una actitud positiva hacia la innovación, Enel X creó el “Innovation & Product Lab”,[33]​ para desarrollar y probar nuevos productos y servicios escalables con un enfoque de economía circular, a menudo incorporando el aporte creativo de empresas emergentes, centros de investigación, universidades y clientes.

Las soluciones y servicios para la flexibilidad, como el Demand Response, el pago digital, los sistemas adaptativos de alumbrado público y City Analytics[34]​ son un resultado directo de todo esto.