El enfoque interaccional está conformado por 3 premisas básicas y 5 axiomas o leyes universales.
En situaciones interpersonales los comportamientos tienen un efecto sobre los demás, envían mensajes y crean comunicación.
Desde una perspectiva interaccional y pragmática el aspecto relacional incluye al de contenido.
La digital, en cambio, el objeto o evento se expresa mediante signos arbitrarios, como por ejemplo el lenguaje (el dos escrito d-o-s).
Las relaciones interpersonales son variables y cambian de naturaleza con mucha rapidez.