La comunicación entre los andenes se hace a través del vestíbulo.
En 2008 fue inaugurada la nueva estación,[1] con una cubierta en forma de onda que engloba a los andenes y a un pequeño edificio que alberga el vestíbulo.
El edificio cuenta con máquinas validadoras, cafetería y aseos.
El cambio de andenes se hace por una pasarela cubierta sobre las vías que cuenta con escaleras y ascensores, lo que garantiza la accesibilidad de la estación.
Por la estación pasan las siguientes líneas de Bizkaibus: