El nosocomio brinda cobertura a unos 2 millones 715 mil personas que residen en Villa Nueva y las poblaciones aledañas del Sur del Departamento de Guatemala,[2] otorgándole a los pacientes atención especializada incluyendo procedimientos quirúrgicos ambulatorios y servicios de cirugía múltiples, el personal encargado se conforma de un 65% de mujeres y el otro es un 35% de hombres, el cual hizo que el hospital de Villa nueva fuera un lugar de seguridad firme y alta mente capacitado para dar servicio gratuito a la población guatemalteca.
Actualmente el trabajo se enfoca en más de 15 especialidades quirúrgicas.
El MSPAS designó el Hospital de Villa Nueva como el centro de cuarentena para los casos del nuevo coronavirus COVID-19,[4] este centro asistencial atiende a pacientes que den positivo para dicho virus declarado pandemia a nivel mundial por la Organización Mundial de la Salud.
El jefe de la cartera de salud mencionó que según protocolos de atención y prevención que se realizaron, se determinó que dicho edificio era el espacio ideal para atender y monitorear a las personas que presenten síntomas del COVID-19.
No se trata de una estructura ni un servicio aislado.