[1] La línea comenzó a estar operativa en el año 2013,[2] bajo el ámbito del Ministerio de Desarrollo Social.
[3] Este servicio se suma al 911 que atiende situaciones de riesgo y emergencia.
Desde 2024, la línea funciona bajo la órbita del Ministerio de Justicia.
El servicio está basado en un centro de llamadas implementado por el Ministerio de Desarrollo Social que es operado por abogados, psicólogos y/o trabajadores sociales desde Buenos Aires.
[4][5] Los diferentes especialistas brindan su aporte en cada llamada, que la puede hacer la propia víctima o alguien allegado a la misma como un vecino.