Por el contrario, persuadir a alguien para que cambie su actitud o creencia no necesariamente obtendrá el cumplimiento.
Un médico puede decirle a un paciente que el consumo de tabaco representa una grave amenaza para la salud del fumador.
La investigación de la obtención del cumplimiento tiene sus raíces en la psicología social, pero se superpone con muchas otras disciplinas, como la comunicación y la sociología.
La obtención del cumplimiento puede efectuarse a través de diversos canales, pero la investigación está más asociada con la comunicación interpersonal.
En 1967,[2] los sociólogos Marwell y Schmitt intentaron explicar cómo las personas eligen los mensajes para obtener el cumplimiento.
Las dimensiones situacionales y las diferencias individuales no fueron efectivas en la predicción, por lo que los investigadores entraron en otras perspectivas en un esfuerzo por comprender la obtención del cumplimiento.
Sin embargo, en el transcurso de perseguir ese objetivo, hay metas "secundarias" a considerar.
Se informó que el 50% de los pacientes no cumple con los consejos y prescripciones médicas.
Los investigadores, así como los profesionales médicos, tienen un gran interés en aprender estrategias que pueden aumentar el cumplimiento en sus pacientes.
En 1967, Marwell y Schmitt produjeron algunas tácticas interesantes para aumentar el cumplimiento con respecto al acto de lograr que un adolescente estudiara.
Tenga en cuenta que muchas de estas técnicas se han documentado empíricamente aumentando el cumplimiento.
La solicitud mayor suele ser la real que la tarea o el objetivo deseaban completar.
Freedman y Fraser pensaron que después de satisfacer la solicitud inicial más pequeña, si la persona no estaba obligada a hacerlo, entonces debía ser "el tipo de persona que cumple con tales solicitudes".
Otros estudios encontraron que si la solicitud inicial es fácil pero inusual o extraña, también generaría la efectividad del pie en la puerta.
Solo se vuelve evidente después de que la persona revisa su razón por la cual completó la solicitud original.
Al contrario que el pie en la puerta, en la técnica de puerta en las narices, el solicitante hace una gran solicitud objetable que el objetivo rechaza en lugar de obtener el cumplimiento solicitando una solicitud más sencilla.
En 1979, Cacioppo y Petty descubrieron que repetir el mensaje más de cinco veces conduce a una disminución en el cumplimiento.
Una forma de evitar esto sería rechazar la objeción a su solicitud preguntando "¿por qué no?".
Al crear un sentido de obligación en la solicitud, el objetivo puede desarrollar culpa si no está dispuesto a cumplir.
Es decir, intente obtener su cumplimiento al observar que solo una persona con cualidades negativas no cumpliría.
Es decir, intente obtener su cumplimiento al observar que cualquier persona con cualidades positivas cumpliría.
Es decir, intente obtener su cumplimiento preguntándoles a otras personas como una forma de respaldar su pedido.
Ejemplo: "Le pedí que fuera al baile de graduación conmigo frente a sus amigas".
Ejemplo: "Mi jefe me dijo que le diera los informes antes de las 10 a. M. Así lo hice".
Es decir, intente obtener su cumplimiento señalando cómo ayuda a otras personas aparte de ellos si cumplen.
Ejemplo: "Si vas a hacer las compras esta noche, tendrás algo para almorzar mañana".
Es decir, intente obtener su cumplimiento provocando, estimulando, tentando, incitando y animándolos a cumplir.
Ejemplo: "Les dijimos que el automóvil estaba en perfecto estado de funcionamiento, pero la transmisión no está a punto".
Es decir, intente obtener su cumplimiento señalando que, de lo contrario, los procedimientos, reglas, normas y / o expectativas aplicables deberían romperse en este caso.
Descargo de responsabilidad (sí mismo): intente hacer que los demás cumplan minimizando o desautorizando sus razones para preguntar.