En 1999 produjeron simultáneamente Rent y El fantasma de la ópera en los recién reconstruidos Teatros Alameda, que Telmex compró en 2000 para que formaran parte del Centro Cultural Telmex, que consta de dos salas: el Teatro 1, con capacidad para 2.254 espectadores, y el Teatro 2, con 1.200 asientos, además de una galería y un pequeño centro comercial.
Sus espectáculos se caracterizan por tener un nivel muy alto de calidad, y la competencia es casi inexistente.
Varias veces fueron criticados por dar los papeles principales a famosos, en su mayoría actores/actrices que se hicieron populares por la televisión y por ser físicamente atractivos, aunque notablemente con mala ubicación en sus papeles.
También han sido criticados por la creación de un grupo de actores principales que reaparecen continuamente en sus espectáculos, lo que cierra las oportunidades a futuros actores y lo convierte en un grupo muy cerrado.
Sin embargo, se considera el mayor promotor de nuevos talentos en América Latina.