Estos servicios se ofrecen típicamente mediante correo, chat en tiempo real y videoconferencia.
[2] La psicoterapia en línea también se ha mostrado efectiva con clientes que puedan tener dificultades para acudir a citas durante las horas laborales normales.
[2] Se ha demostrado que las terapias computarizadas basadas en evidencia pueden ser rentables y al mismo tiempo mejorar la salud mental mediante la prestación de servicios psicológicos en línea.
[6] Algunos miembros de la comunidad científica han argumentado que la psicoterapia en línea no podrá nunca reemplazar la terapia cara-a-cara.
[8][9][10] Por otro lado, situaciones severas como la tendencia suicida o un episodio de psicosis se ha sugerido que es mejor atenderlos con métodos tradicionales cara-a-cara.