Smartmatic es una empresa multinacional especializada la automatización de procesos electorales utilizando el voto electrónico y autenticación biométrica.
En 1997 tres ingenieros venezolanos, Antonio Mugica, Alfredo José Anzola y Roger Piñate, iniciaron una colaboración tecnológica mientras trabajaban para Panagroup Corp.
En 2004, el CNE aprobó como ganador (en concurso abierto con otras empresas, tales como Indra) al Consorcio SBC[3] (compuesto por la empresa Bizta Software, Smartmatic y CANTV) para la automatización de las elecciones regionales venezolanas de 2004.
Entre el año 2005 y 2007, Smartmatic realizó elecciones en Estados Unidos a través de la que fue su subsidiaria, Sequoia Voting Systems.
[24][25][26] y la Unión Europea (UE).`[cita requerida][27][28][29] Fue la primera empresa en aplicar, en una elección nacional, este comprobante de votación en el año 2004 en Venezuela.
[51] Pese a las largas filas, una encuesta realizada por la Universidad Loyola Marymount reveló que el 87,1% de los electores dijeron que la experiencia de votación fue "excelente" o "buena".
La empresa ha distribuido y desplegado al menos cuatro modelos de máquinas de votación (serie SAES-3000, serie SAES-4000, SAES-888, SAES-2800, SAES1800 (estas dos últimas son dispositivos de conteo) y accesorios para facilitar el voto a personas con alguna discapacidad (audífonos, dispositivos para sorber y soplar (sip-and-puff), controles con botones en braille, etc.).
[52] En cuanto al software, tiene una aplicación llamada Electoral Management System (EMS) que es un sistema de gerencia electoral que permite la definición y configuración de la elección.
[47] En 2018, para las elecciones legislativas de dicho país, la empresa debió rectificar los resultados preliminares expuestos.
Finalmente, tras cinco meses de ocurrida la falla, el TSE logró que la empresa pagara u$s 226.000.
La Unión Europea emitió un informe donde explicó cómo fue toda la elección en El Salvador.
[76][77][78][79] El Director Rodrigo Conte Grand, abogado del DINE (Dirección Nacional Electoral), encargado de controlar los comicios, aseguró que no tenía ni idea cómo funciona el software de elecciones[80][81] En enero de 2019 el Poder Ejecutivo Nacional dio a conocer informalmente que había decidido eliminar los telegramas y actas que se confeccionan en cada mesa electoral, para reemplazarlos por un sistema de transmisión electrónica.
Produciéndose varios errores técnicos en una prueba para las PASO que generaron una fuerte polémica[83][84].
[89] Junto a su subsidiaria Sequoia Voting Systems, Smartmatic estuvo presente en diversos comicios en Estados Unidos.