El diseño del dispositivo no es una pantalla plegable, sino una tableta con dos pantallas que se pliega y que esconde no uno, sino dos accesorios: El primero de ellos es la presencia de un lápiz o "stylus" que se puede utilizar con esa pantalla LCD táctil y se puede acoplar magnéticamente a la parte de atrás.
No se conocieron apenas detalles del hardware que escondía este diseño, pero Microsoft sí destacó la presencia de un procesador Intel de la familia Lakefield sin especificar un modelo concreto.
[1] Fuente: Surface Blog En mayo del 2020, en plena pandemia del COVID-19, Microsoft cambió sus planes en relación con el sistema Windows 10X; el ejecutivo de Microsoft Panos Panay anunció que ahora la compañía iba a lanzar el sistema Windows 10X primero en los dispositivos de una sola pantalla, y que más adelante se les daría prioridad a los dispositivos de doble pantalla.
[5] Microsoft sí lanzó el otro dispositivo que anunció junto a la Surface Neo, esta siendo la Surface Duo, en septiembre del 2020,[6] pero la Neo se canceló sin llamar mucho la atención.
Microsoft nunca confirmó esta cancelación, solamente informando al público el cambio de planes en relación con los dispositivos de doble pantalla en general y la cancelación del Windows 10X.