Formalmente se define como la acción que un usuario realiza mediante el uso de las tecnologías de la información y la comunicación, en relación con un documento o expediente administrativo, sin estar presente físicamente, y toda aquella acción que un usuario realice para dar respuesta a ese documento o expediente por medio electrónico.
En la última década del siglo XX muchos han sido los organismos estatales que preocupados por mejorar en eficiencia, optaron por implantar el trámite electrónico en su administración.
Aprovechando tecnologías innovadoras, implantar trámites electrónicos en la administración pública es una opción real y eficaz, que proporciona celeridad a los trámites administrativos, los simplifica, permite un mayor control y posibilita evaluar su funcionamiento objetivamente.
Este domicilio electrónico es útil también para solicitar información al interesado, sin que deba trasladarse personalmente para presentarla.
Usualmente es necesario una primera instancia en que el ciudadano constituya el domicilio electrónico y acepte su validez jurídica.