[1] Se dice que el vuelo salió de Surabaya, Indonesia, aproximadamente a las 12:03 UTC en dirección a Jeddah (Arabia Saudita) que planea una parada en el aeropuerto de Bandaranaike, Colombo, Sri Lanka.
A las 16:38 UTC, se dice que otro controlador de tránsito aéreo intervino y despejó el vuelo hasta los 5000 pies y reportó el despeje a 8000 pies.
[3] La tripulación del vuelo 138 fue el capitán Hendrik Lamme, el primer oficial Robert Blomsma, el ingeniero de vuelo Johannes Wijnands, la Perseguidor Ingrid van der Vliet y las Azafatas Henrietta Borghols, Abdul Hamid Usman, Lilik Herawati, Titia van Dijkum y Hendrika van Hamburg.
Los investigadores enumeraron que la causa del accidente fue una «colisión con terreno ascendente cuando la tripulación descendió la aeronave por debajo de la altitud segura debido a una identificación incorrecta de su posición con respecto al aeropuerto.
La aeronave luego descendió desde 35 000 pies y fue devuelta para el control de aproximación.
Este mensaje fue reconocido por la tripulación, pero no hubo más comunicación con la aeronave.