La aeronave tenía 126 pasajeros y cuatro tripulantes a bordo.
La punta del ala izquierda golpeó el suelo, y el avión se rompió y estalló en llamas.
Los restos se detuvieron a 800 metros (2.625 pies) del final de la pista del Aeropuerto Internacional de Lubango.
Los guerrilleros de Unión Nacional para la Independencia Total de Angola (UNITA) afirmaron haber derribado el avión que creían que solo transportaba personal militar con un misil tierra-aire para protestar contra el gobierno de Angola.
La investigación posterior a la colisión de los restos del avión por parte de las autoridades angoleñas reveló que no hay pruebas concluyentes del daño del misil, y la causa del choque se considera oficialmente como una falla mecánica.