El evento se promocionó como una experiencia familiar inmersiva e interactiva, ilustrada en un sitio web promocional con imágenes «de ensueño» generadas por IA.
El evento se volvió viral en Internet y atrajo la atención de los medios internacionales.
Coull también había registrado varias otras empresas y afirmaba trabajar como «consultor» para la ahora desaparecida marca Empowerity.
Uno de estos actores fue Paul Connell, quien dijo que les dieron un solo día para aprender el guion.
[1][8][19] El día antes del evento, los actores asistieron a un ensayo general en un lugar escasamente decorado.
[16] The Unknown fue interpretado por la actriz adolescente, Felicia, que vestía una máscara plateada y una capa negra.
[27] Algunos niños se sintieron molestos por el personaje, que apareció detrás de un gran espejo rectangular.
[30] Un cliente, que había conducido con sus hijos durante dos horas para llegar al evento, lo describió como una «absoluta estafa».
[19] Box Hub, la organización que alquiló el almacén a House of Illuminati, se disculpó y ofreció proporcionar un lugar sin costo para quienes asistieron al evento.
[3] House of Illuminati declaró más tarde que no organizarían ningún evento futuro.
[32] La actriz Karen Gillan afirmó en Twitter que estaría interesada en actuar en una película basada en la historia del suceso.