Cordialidad

[5]​ El diccionario inglés define agreeableness como the state or condition of being pleasing or likeable,[6]​ aplicable tanto a personas como a cosas, mientras que define kindness (que se suele traducir al español por amabilidad) como the state or quality of being kind.

Es decir, cuando una persona puntúa alto en cordialidad, suele obtener índices elevados en los rasgos de nivel inferior (denominados facetas) que los estudiosos han decidido agrupar bajo la cordialidad: confianza, franqueza, altruismo, complacencia (compliance), modestia y emocionalidad (tender-mindedness).

Análisis factoriales posteriores revelaron 5 factores de orden superior o "globales" en los que estos 16 están comprendidos.

Las medidas léxicas utilizan adjetivos individuales que reflejan rasgos de cordialidad o antipatía (disagreeableness), como comprensivo, cooperativo, cálido, considerado / duro, desagradable, grosero.

[15]​ Uno de estos factores, la cordialidad, se definió mediante palabras como "amistoso", "bondadoso", "cooperativo", "fiable", "acogedor" (nurturing), "sociable" y "considerado".

[15]​ Este trabajo culminó con la publicación en 1985 del primer Manual NEO PI basado en el Modelo de Cinco Factores completo.

[24]​ Aunque esto marcó la introducción de la cordialidad en el NEO PI, Costa y McCrae trabajaron durante 7 años adicionales para identificar y elaborar las facetas abarcadas por este factor en el Inventario de Personalidad NEO Revisado.

La franqueza (straightforwardness) es la cualidad de ser directo, abierto y honesto al comunicarse con los demás.

[28]​Quienes obtienen una puntuación alta en franqueza tienden a interactuar con los demás de forma directa y honrada.

Asimismo, tienden a un alto nivel de maquiavelismo, siendo engañosas o manipuladoras con los demás.

[28]​Según Michael C. Ashton y Kibeom Lee, la franqueza es similar al aspecto de honradez del binomio honradez-humildad en el Modelo HEXACO.

[31]​Las personas que puntúan bajo en altruismo tienden a ser descorteses, egoístas o codiciosas, un patrón de comportamiento conocido como "interés propio" en la psicología adleriana.

Las personas con puntuaciones bajas tienden a ser agresivas, luchadoras, competitivas, pendencieras y vengativas.

Lo opuesto a la emocionalidad sería la racionalidad, que se asocia con una personalidad más fría.

[36]​ Los modelos basados en teorías psicobiológicas de la personalidad han incorporado cada uno un factor similar a la cordialidad.

Los individuos que obtienen una puntuación baja en honradez-humildad, cuando se sienten ofendidos, tienden a no responder de inmediato, sino que posponen su respuesta, planean su venganza y esperan la oportunidad perfecta para llevarla a cabo.

Quienes obtienen una puntuación baja en cordialidad HEXACO también emplean esta estrategia premeditada, pero además tienden a responder inmediatamente con enfado.

[43]​ Además de estas 4 facetas específicas de la cordialidad, Lee y Ashton han propuesto una faceta "intersticial" adicional, ubicada en un espacio compartido por la cordialidad, la honradez-humildad y la emocionalidad: altruismo versus antagonismo.

[47]​ Un estudio descubrió que las personas con un alto nivel de cordialidad tienen mayor respuesta emocional en situaciones sociales.

[49]​Quienes puntúan alto están más dispuestos a ceder terreno ante su adversario y pueden perder discusiones con personas menos cordiales.

[51]​En otras palabras, las personas cordiales parecen estar “nacidas para ayudar”[52]​ y no necesitan ninguna otra motivación.

Los investigadores han descubierto que los niveles bajos de cordialidad están asociados con pensamientos hostiles y agresión en los adolescentes, así como con inadaptación social.

[54]​ Sin embargo, un alto nivel de cordialidad no siempre conduce a un comportamiento prosocial.

[55]​ En general, se ha asumido que la cordialidad y sus rasgos asociados no están correlacionados con las habilidades intelectuales.

[58]​ Un segundo estudio más reciente de Shiner (2000) encontró que las variables compuestas que describen la cordialidad y la complacencia amistosa en la niñez media predijeron el rendimiento académico, la conducta y la competencia social de los adolescentes 10 años después.

Las personas que se consideraban más cordiales lucían una sonrisa, una expresión facial reconocida en todo el mundo.