El problema se atribuye a una actualización defectuosa de CrowdStrike Falcon.
[18] A las 07:15 UTC, Google dijo que la actualización de CrowdStrike tenía la falla.
[20][23] El impacto para las empresas del centro de Estados Unidos se vio agravado por una interrupción no relacionada con Microsoft Azure el día anterior.
[25] Las máquinas afectadas podrían restaurarse reiniciándolas mientras están conectadas a la red; idealmente mientras están conectadas a Ethernet, brindando así la oportunidad de descargar el archivo de canal revertido, con múltiples reinicios, según se informa, siendo necesarios.
[27] El personal técnico tuvo que reiniciar los ordenadores afectados individualmente con intervención manual en cada sistema.
[39] Sin embargo, dado que muchos sistemas de TI en todo el mundo utilizan Windows y el software de CrowdStrike, se informaron interrupciones en múltiples sectores comerciales.
[43][44] En América del Norte, United, Delta y American Airlines emitieron una parada en tierra.
[46] Allegiant Airlines también quedó en tierra debido a la interrupción, según la Administración Federal de Aviación.
[53] A los aviones no se les permitió aterrizar en el aeropuerto de Zúrich.
[44] Wizz Air culpó del incidente a la desconexión de sus servicios en línea.
[56] El aeropuerto de Berlín-Brandeburgo[57] tenía previsto detener los vuelos hasta las 8:00 (UTC).
[64] Los vuelos de Cebu Pacific y Filipinas AirAsia están retrasados.
Durante la interrupción se emiten tarjetas de embarque escritas a mano.
Aconsejan a los pasajeros que escuchen los anuncios de audio en las distintas estaciones de tren y, si no pueden comprar un billete, que se pongan en contacto con el revisor del tren.
También han afirmado que no hay impacto en la atención, sólo en los ingresos de nuevos pacientes.
[83] Entre los canales de televisión franceses afectados por los problemas se incluyen TF1, TFX, LCI y Canal+ Group.
Si bien el manejo de pasajeros continuó con algunas restricciones, hubo retrasos y las aerolíneas tuvieron que cancelar algunos vuelos.
[92] Los taxis en Londres también se vieron afectados ya que los clientes no podían pagar con tarjetas de crédito o débito y necesitaban efectivo.
[93] Fuentes de noticias en el Reino Unido han informado que el comité COBRA del gobierno se reunió para discutir el incidente.
[96] El Hospital Profesor Doctor Fernando Fonseca de Portugal ha registrado problemas.
[103] Vodafone, Nova Poshta y Sense Bank en Ucrania experimentaron interrupciones debido a la actualización.
[104] Las cadenas de farmacias noruegas Apotek1 tuvieron que cerrar sus tiendas durante algún tiempo.
El problema también afectó a sus clientes de motores, McLaren, Aston Martin y Williams.
[110][111] Además, parte de los sistemas vinculados al Supremo Tribunal Federal (STF) también se vieron afectados por la falla.
[115] La Asociación de Bancos e Instituciones Financieras (Abif) señaló que se encontraban "en alerta" y monitoreando continuamente la situación para mitigar las afectaciones, así también indicaron que "los servicios bancarios están operando con mínimos niveles de afectación".
[128] Las acciones de CrowdStrike y Microsoft cayeron como resultado del apagón tecnológico.
Las acciones de CrowdStrike cayeron casi un 12 por ciento en las operaciones previas a la comercialización el viernes temprano.
Aunque permanecen abiertos, los hospitales tienen acceso limitado o nulo a los registros de los pacientes.
[49] El gobierno australiano celebró una reunión nacional de emergencia para abordar el apagón.
Mi Gobierno está trabajando estrechamente con el Coordinador Nacional de Seguridad Cibernética».