Reid (quien fue coproductor ejecutivo del disco The Enmancipation of Mimi) y firma con Epic Records, discográfica perteneciente a Sony Music.
Esto significó el regreso de Carey a Sony, quienes trabajaron sus primeros álbumes.
#1 to Infinity es una nueva edición de su primer recopilatorio #1's y contiene sus dieciocho sencillos número uno en Estados Unidos, y se incluyen en esta edición los sencillos "Heartbreaker", "Thank God I Found You" , "We Belong Together", "Don't Forget About Us" y "Touch My Body" , así también como un nuevo sencillo, titulado "Infinity".
Para la edición internacional del disco, "Someday", "I Don't Wanna Cry" y "Thank God I Found You" fueron reemplazados por "Without You" (número 1 en Reino Unido, Nueva Zelanda y varios países europeos), "Endless Love" (número 1 en Nueva Zelanda) y "Against All Odds" (número 1 en Reino Unido).
Carey interpretó durante esas apariciones un medley que incluía su primer sencillo "Vision of Love", seguido de "Infinity".
Las ventas de #1 to Infinity fueron moderadas, lo cual no llegó a ser un éxito masivo como su primera recopilación #1's.