Los dos tipos amplios implican la evocación y supresión de emociones, mientras que las tres técnicas de trabajo emocional que describe Hochschild son cognitivas, corporales y expresivas.
[7][8] Sin embargo, el concepto (si no el término) se remonta a Aristóteles: como vio Aristóteles, el problema no está en la emocionalidad, sino en lo apropiado de la emoción y su expresión.
[11] Las normas culturales a menudo implican que el trabajo emocional está reservado para las mujeres.
[14] El teórico social Victor Jeleniewski Seidler sostiene que el trabajo emocional de las mujeres es simplemente otra demostración de falsa conciencia bajo el patriarcado, y que el trabajo emocional, como concepto, ha sido adoptado, adaptado o criticado hasta tal punto que corre el peligro de convertirse en un " cliché general".
[15] En términos más generales, el concepto de trabajo emocional ha sido criticado como una simplificación excesiva de los procesos mentales como la represión y la negación que ocurren continuamente en la vida cotidiana.